VVK-Monitor

TL;DR

• Tool zur Ermittlung von Vorverkaufszahlen über mehrere Systeme + Reporting der Zahlen an Veranstalter
• Spart einen ganzen Arbeitstag pro Woche eines Mitarbeiters
• Umgesetzt in Laravel, Inertia, Vue & Tailwind CSS

Problem

• Keine Übersicht von Vorverkaufszahlen von Ticketverkäufen durch verschiedenen System und dadurch potentiell zu wenig oder zu viel verkaufte Tickets für Veranstaltungen
• Bisher: Manuelle Übertragung von Zahlen von hunderten Events aus allen Ticketsystemen in Excel, was häufig zu Fehler geführt hat & ein Mitarbeiter jeden Montag den gesamten Tag damit beschäftigt war

Beschreibung

• Kunde ist Dienstleiter für den Verkauf von Tickets für Events, ist nicht selbst der Veranstalter
• Es ist bereits das zweite Projekt mit diesem Kunden
• Jede Woche erfasst ein Mitarbeiter die Vorverkaufszahlen von verschiedenen Ticketsystem: Eventim, Ticketmaster, Reservix, usw…
• Ticketverkäufe können bis zu 20 verschiedene Verkaufsquellen haben (Online, System, vor Ort)
• Damit möglichst viele Tickets verkauft werden, werden verschiedene Kontingente in verschiedenen Systemen angelegt. Manchmal werden mehr Tickets angelegt als verfügbar sind
• Mit der Erfassung sollen wöchentlich folgende Fragen beantwortet werden:
  • Ist ein System ausverkauft? Sollten wir Kontingente umschichten?
  • Wurden mehr Karten verkauft oder zurückgegeben als die Woche davor?
  • Von welchem System fehlen die Zahlen?
• Aktuellen Vorverkaufszahlen sollen per E-Mail an Veranstalter zugestellt werden
• Übertragung der Zahlen von Eventim soll durch Export der Daten aus Eventim & durch Import ins Tool passieren

Umsetzung

• Tech Stack: Laravel 8, Inertia, Vue 3 & Tailwind CSS
• Template von Tailwind UI verwendet
• Authentifizierung über Basic Auth

Ergebnis

• Erfolgreich abgeschlossenes Projekt innerhalb 3 Monaten
• Umsetzung der ersten Version innerhalb von zwei Wochen
• Kunde nutzt Tool wöchentlich und erspart dem Mitarbeiter einen ganzen Tag pro Woche an Arbeit
• Verwaltet hunderte Veranstaltungen damit

Herausforderungen im Projekt

• Herausforderung 1: Exportformat von Eventim verarbeiten
• Herausforderung 2: schnelle Berechnung von vielen Daten die voneinander abhängig sind: Steigerung zwischen zwei Erfassungen

Was ich gelernt habe

• Erstes produktive Kundenprojekt mit Inertia.js
• Projekt hat gezeigt, dass schnelle kurze Iterationen zeigen, was dem Kunden wirklich wichtig ist, so haben wir großes Augenmerk darauf gelegt, eine passende Farbgebung zu geben
  • In der Tabelle der Events, werden Zeilen farblich markiert, sodass der Mitarbeiter mit einem Blick weiß, ob die Erfassungen für ein Event fehlen oder das Kontingent ausgeschöpft ist
• Ich habe nicht damit gerechnet, dass für den Kunden dieses Feature die größte Zeitersparnis bringt