TicketSys

Internes ToolVerwaltungProzessoptimierung

TL;DR:

  • Internes Tool um eine Übersicht über verkaufte Tickets zu bekommen und PDF zur Abrechnung mit Veranstalter generieren

Problem

  • Kunde verkauft Tickets für Veranstaltungen und benötigt Übersicht und PDF zur Abrechnung mit Veranstaltern
  • Kunde nimmt Geld ein für die Tickets und erhebt eine Gebühr, der Saldo muss dann mit Veranstalter verrechnet werden
  • Bisher: Verwaltung mit Excel, sehr lange Excel Tabellen und fehleranfällig, händische PDF Generierung mit manueller Übertragung von Zahlen

Beschreibung

  • Ein großer Teil meiner Arbeit bestand darin, den Prozess des Kunden vollständig zu verstehen
  • Dazu habe ich mir das vor Ort angeschaut und von den beteiligten Mitarbeiten erklären lassen und es selbst auch durchgeführt
  • Nach erstem schnellen Entwurf konnte ich mit dem Kunden offene Fragen klären und eine erste Version präsentieren

Umsetzung

  • Umsetzung mit Laravel 5.4, Blade Templates & Bootstrap

Ergebnis

  • Kunde kann nun komplexe Ticketstrukturen für Veranstaltung abbilden und die Anzahl der verkauften Tickets eintragen
  • Es wird automatisch für den Veranstalter eine PDF zur Abrechnung generiert
  • Wird bis heute verwendet und es wurden tausende Veranstaltungen abgerechnet
  • Wird weiterhin supported, zwischenzeitlich auf Laravel 6 aktualisiert

Was habe ich gelernt

  • Erstes bezahltes Projekt für einen Kunden
  • Kommunikation mit Kunden und Problemlösung mit Kunden stark verbessert
  • Prozess verbessert wie man Kernproblem des Kunden herausfindet und nicht Unnötiges mit ins Projekt nimmt, um das Projekt klein und schnell zu halten