TicketSys
Internes ToolVerwaltungProzessoptimierung
TL;DR:
- Internes Tool um eine Übersicht über verkaufte Tickets zu bekommen und PDF zur Abrechnung mit Veranstalter generieren
Problem
- Kunde verkauft Tickets für Veranstaltungen und benötigt Übersicht und PDF zur Abrechnung mit Veranstaltern
- Kunde nimmt Geld ein für die Tickets und erhebt eine Gebühr, der Saldo muss dann mit Veranstalter verrechnet werden
- Bisher: Verwaltung mit Excel, sehr lange Excel Tabellen und fehleranfällig, händische PDF Generierung mit manueller Übertragung von Zahlen
Beschreibung
- Ein großer Teil meiner Arbeit bestand darin, den Prozess des Kunden vollständig zu verstehen
- Dazu habe ich mir das vor Ort angeschaut und von den beteiligten Mitarbeiten erklären lassen und es selbst auch durchgeführt
- Nach erstem schnellen Entwurf konnte ich mit dem Kunden offene Fragen klären und eine erste Version präsentieren
Umsetzung
- Umsetzung mit Laravel 5.4, Blade Templates & Bootstrap
Ergebnis
- Kunde kann nun komplexe Ticketstrukturen für Veranstaltung abbilden und die Anzahl der verkauften Tickets eintragen
- Es wird automatisch für den Veranstalter eine PDF zur Abrechnung generiert
- Wird bis heute verwendet und es wurden tausende Veranstaltungen abgerechnet
- Wird weiterhin supported, zwischenzeitlich auf Laravel 6 aktualisiert
Was habe ich gelernt
- Erstes bezahltes Projekt für einen Kunden
- Kommunikation mit Kunden und Problemlösung mit Kunden stark verbessert
- Prozess verbessert wie man Kernproblem des Kunden herausfindet und nicht Unnötiges mit ins Projekt nimmt, um das Projekt klein und schnell zu halten